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2023-01-05
a) APOS A8如何開機
打開后蓋接好鋰電池、接充電器，按機器右上角“開機鍵”2秒后自動開機。
b) APOS A8紙張規(guī)格及安裝
熱敏紙寬度57毫米、直徑40毫米及以下都能使用。熱敏紙只有最外面是打印面（用指甲快劃能劃出黑線），把打印面向下放入紙盒壓緊就行。
c) APOS A8電池拆裝
機器更換鋰電池時特別注意不能拽著電池斜拉，這樣容易拉壞電池與接口；正確方法是拽靠近接口處的電池排線向上拉。
d) APOS A8充電注意事項
APOS A8是大容量鋰電池，充電時間比較久；在機器沒有移動時盡量插著充電器使用，這樣供電由充電器提供，延長鋰電池使用時間，移動使用時要能保證充足電力；充電指示燈為紅在充電、為綠已充飽。
e) APOS A8前后置二維碼掃描注意事項
APOS A8支持前后置掃二維碼，可通過應用程序進行調用掃描頭；正常應用里會有切換前后置掃碼，如果沒有只能按應用程序要求在相應掃描頭掃碼。
f) SIM卡安裝及注意事項
APOS A8 4G全網通POS支持移動、電信、聯(lián)通所有網絡；注意APOS A8 只支持標準SIM卡，MicroSIM卡、NANOsim卡需加裝卡套；設備使用幾個月后無法交易要注意SIM卡是不是欠費。
g) APOS A8機器出故障可否自行維修
POS機為金融設備，對安全要求特別高，拆開設備后交易密鑰自動銷毀，設備就無法使用；自行拆機將失去保修權利。設備如有問題請聯(lián)系您的服務提供商。
h) APOS A8機器出故障處理流程
設備出現(xiàn)故障請第一時間聯(lián)系您的服務提供商。您的服務提供商將會給您換機或取回維修。
i) APOS A8業(yè)務交易基本流程
各平臺交易界面、流程都不盡相同，正常交易問題請咨詢您的服務提供商。
j) APOS A8是否支持電話
APOS A8 支持電話功能，不接耳機時只有免提功能；但電話功能要平臺應用支持。
k) APOS A8 是否支持客戶自行下載APP應用（如微信、支付寶）
APOS A8 是金融POS設備，為了安全沒有平臺許可是無法自行下載程序，現(xiàn)在很多平臺為了豐富業(yè)務需要都有自己的APP市場，可從平臺APP市場下載相應程序。
l) APOS A8機器無法開機處理流程
先判斷電池是否接好及電池是否沒電（可以從其它正常使用機器取電池過來測試）；接上充電器查看充電指示燈顯示是否正常；按“開機鍵”兩秒后看液晶是否正常顯示；通過上面處理還是無法開機的請直接您的服務提供商聯(lián)系。
【詳細】 -
2023-01-05
a) 設備無法開機、機器無顯示，按鍵無反應
請查看電源是否接觸良好，適配器電源燈是否正常（綠色），電源是否與機器連接良好。如果是手持POS，請檢查電池是否正常（最好能通過更換電池來判斷），并長按“取消”鍵三秒開機。如果還有問題，請聯(lián)系服務提供商。
b) 簽到失敗
請檢查電話線是否正常（取下電話線，外接一部電話檢測是否能正常打接電話），檢查該電話線撥打電話是否需要加拔外線號碼。如果是手持無線POS，請確認正確插入了SIM卡并沒有欠費，同時該地點無線信號正常。必要時，請聯(lián)系服務提供商。
c) POS無法輸入密碼
請確認密碼鍵盤正確插入POS的“密碼鍵盤”接口，并能正常顯示。如沒有，請重新插入密碼鍵盤，并重啟設備。
d) 持卡人收到短信，沒有打印交易憑條
請打印末筆交易，如果打印出來，信息相符，說明交易成功；如果信息不符，說明交易失敗，需重新交易，系統(tǒng)會自動充正，取消沒出單那筆交易。
注意：短信不能作為消費憑證，必須要出單，持卡人親筆簽字確認，交易才算完成。
e) 無法連接銀行主機
請檢查電話線是否正常（取下電話線，外接一部電話檢測是否能正常打接電話），檢查該電話線撥打電話是否需要加拔外線號碼。如果是手持無線POS，請確認正確插入了SIM卡并沒有欠費，同時該地點無線信號正常。必要時，請聯(lián)系服務提供商。
f) 打印機不能出紙或無打印內容
檢查打印機的紙卷蓋是否正確關閉。檢查打印機是否有紙。如果沒有，打開紙卷蓋，按照安裝紙卷中的描述裝入一卷新的打印紙。檢查打印機的紙卷是否裝反。如果裝反，則字符是無法打印出來的如果是針式打印POS如：E510或E520，要觀察是否卡紙，如果卡紙，請把POS關機，先清理被卡打印紙，千萬不要用鋒利的鑷子來處理卡紙，否則會導致進紙導軌損壞。
g) 打印不清晰
請使用高品質的打印紙，打印紙張對打印效果影響很大。
h) POS機無法刷卡
請用正確的方向刷卡，并保持刷卡平穩(wěn)，與刷卡底座完全接觸?？梢允褂靡粔K硬度適中的硬紙片，放在讀卡槽中輕輕地橫向與縱向拖動幾下，擦掉磁頭的臟物。
i) 提示“請插卡或讀卡錯”
請注意插卡時的芯片的朝向，并清潔芯片位置。
j) 10. 交易時提示“沖正成功”
由于某些原因導致交易不成功。重新進行刷卡即可。
k) 11. POS提示存儲滿，請先結算
內存已滿，請進行結算操作。
【詳細】 -
2023-01-05
a) 如POS有故障，請及時與服務提供商聯(lián)系；
b) 報修時，請盡可能正確描述故障現(xiàn)象，包括POS提示的故障信息；
c) 詳細提供POS的型號，版本及系列號等信息（這些信息在POS的背面，手持POS需要拆卸電池才能查看該信息）；
d) 聯(lián)迪服務熱線：4006580616
【詳細】 -
2023-01-05
本手冊提供的使用方法僅供參考，具體操作方式請咨詢您的服務提供商。
a) 設備簽到
選擇“簽到”菜單，輸入用戶名和密碼進行簽到。
b) 消費
選擇“消費”菜單，插入IC卡或刷卡——輸入金額——確認——顧客輸入密碼并確認——等待撥號接收完成后示“交易成功”并打印兩聯(lián)單據——確認金額無誤后讓顧客簽字,之后把第二聯(lián)的持卡人存根交給顧客即完成。
c) 消費撤消
選擇“消費撤消”→輸入主管密碼→輸入需撤消交易的憑證號→屏幕自動顯示需撤消交易的相關信息→按提示刷卡并確認→選擇是否輸入密碼→請持卡人輸入密碼→屏幕顯示“發(fā)送數(shù)據，接收返回，交易成功”并打印憑單。
d) 查詢余額
選擇“查詢余額”菜單→按提示刷卡并確認→選擇是否輸入密碼→請持卡人輸入密碼→屏幕顯示“發(fā)送數(shù)據，接收返回，交易成功”并把余額顯示在屏幕上。
e) 重打印功能
功能界面→其他→打印→1.打印交易明細2.重打印上一筆3.打印交易匯總
選擇2可以打印上一筆交易
f) 結算
選擇“結算”菜單，并按“確認”→屏幕顯示“發(fā)送數(shù)據，接收數(shù)據，交易成功”并打印結算憑單→按屏幕提示選擇是否打印交易明細（必選）→POS自動簽退→POS重新回到柜員簽到的界面，然后按電源開關鍵關機，全天交易結束。
【詳細】 -
2023-01-05
1.設備首次使用
a)電話線或網絡線插入POS的“電話/網絡”接口中，如果是手持POS，請把SIM卡插入POS的SIM卡座中；
b)密碼鍵盤接入POS的“密碼鍵盤”接口中，手持POS不需要密碼鍵盤；
c) 放好打印紙，注意熱敏打印紙的方向。如果是針式打印POS，放好紙后需要調整進紙旋鈕，使打印紙剛好露出切紙口；
d)插上POS主機電源，手持POS不需要接主機電源，但需要裝上電池。
e)長按三秒“取消”鍵開機。聽到聲音，或者看見機器顯示“EPT”放開，POS進入應用程序。
2.設備關機
長按三秒“取消”鍵。直到出現(xiàn)“關閉POS”界面，屏幕顯示“切換應用”“關機”“重新啟動”字樣，選擇“關機”，然后按“確認”，POS關機。
【詳細】
